Informativa sulla Privacy

Premessa e Titolare del Trattamento

La presente Informativa sulla Privacy (di seguito 'Informativa') descrive le modalità con cui Solopur Moto, con sede legale in Via Provinciale per Busto, 12, 20030 Senago MI (di seguito 'Titolare' o 'noi'), raccoglie, utilizza, comunica e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web solopur.com (di seguito 'Sito'). Il Titolare del trattamento è Solopur Moto, contattabile all'indirizzo email [email protected]. La presente Informativa è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea (Regolamento UE 2016/679) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018). Si prega di leggere attentamente il presente documento prima di fornire qualsiasi dato personale.

Tipologie di Dati Personali Raccolti

Dati di Navigazione

Durante la normale navigazione sul Sito, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento acquisiscono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Rientrano in questa categoria gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Dati Forniti Volontariamente dall'Utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto indicati sul Sito, la compilazione di moduli di registrazione o l'invio di richieste di assistenza comportano la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella comunicazione. Nello specifico, potremmo raccogliere: nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione (via, numero civico, città, provincia, codice postale, paese), numero di telefono e informazioni relative al veicolo (marca, modello, anno) quando necessario per la personalizzazione del servizio.

Dati di Pagamento e Transazioni

In merito ai dati finanziari, desideriamo fornire una dichiarazione chiara e inequivocabile: il Sito non raccoglie, non elabora e non memorizza in alcun modo i dati relativi alle carte di credito o debito degli utenti. L'intero processo di pagamento viene gestito esclusivamente da PayPal, un fornitore di servizi di pagamento esterno, indipendente e altamente regolamentato. Quando un utente seleziona il metodo di pagamento PayPal, viene reindirizzato direttamente alla piattaforma di PayPal, la quale raccoglie e tratta i dati di pagamento in conformità con le proprie politiche sulla privacy e standard di sicurezza PCI DSS. Solopur Moto riceve da PayPal esclusivamente una notifica di conferma del pagamento (inclusi l'importo, la valuta e un identificativo univoco della transazione) senza alcuna visibilità sui dettagli della carta di credito utilizzata. PayPal utilizza misure di sicurezza avanzate per proteggere i dati finanziari, tra cui crittografia SSL/TLS, tokenizzazione e monitoraggio antifrode in tempo reale.

Finalità del Trattamento dei Dati

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

Esecuzione del Contratto: per gestire e processare gli ordini di prodotti acquistati sul Sito, inclusa la gestione dei pagamenti tramite PayPal, la spedizione dei prodotti e la fornitura di eventuali servizi post-vendita.
Adempimento degli Obblighi di Legge: per adempiere a obblighi contabili, fiscali e amministrativi previsti dalla normativa vigente.
Assistenza Clienti: per rispondere a richieste di informazioni, reclami o segnalazioni inviate attraverso il modulo di contatto o l'indirizzo email.
Comunicazioni di Servizio: per inviare comunicazioni strettamente necessarie alla gestione dell'account e degli ordini (ad esempio, conferme d'ordine, aggiornamenti sullo stato della spedizione).
Miglioramento del Servizio: per analizzare in forma aggregata e anonima le modalità di utilizzo del Sito, al fine di migliorarne la funzionalità e l'esperienza utente.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un Contratto: il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di acquisto di cui l'interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
Adempimento di un Obbligo Legale: il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).
Legittimo Interesse: il trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare a migliorare i propri servizi e a garantire la sicurezza del Sito (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
Consenso: per finalità di marketing diretto o profilazione, ove richiesto, il trattamento sarà effettuato solo previo consenso esplicito dell'utente (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).

Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

I dati di navigazione vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione, salvo diverse esigenze di accertamento di reati da parte dell'autorità giudiziaria.
I dati forniti per l'esecuzione contrattuale (ordini, fatture) saranno conservati per un periodo di 10 anni dalla data di emissione della fattura, in conformità agli obblighi fiscali e contabili (art. 2220 c.c.).
I dati di contatto per l'assistenza clienti verranno conservati fino a 12 mesi dalla risoluzione della richiesta.

Diritti dell'Interessato ai Sensi del GDPR

In qualità di utente residente nell'Unione Europea, la normativa GDPR ti riconosce specifici diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento contattando il Titolare del trattamento all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alla tua richiesta entro 30 giorni, salvo proroga di ulteriori 60 giorni in caso di richieste particolarmente complesse, di cui ti informeremo tempestivamente. I diritti esercitabili sono i seguenti:

Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR): hai il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni relative al trattamento.
Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR): hai il diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione dei dati personali incompleti.
Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio - Art. 17 GDPR): hai il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano, senza ingiustificato ritardo, quando sussistono determinati motivi previsti dalla legge (ad esempio, se i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti o se revochi il consenso su cui si basa il trattamento).
Diritto di Limitazione del Trattamento (Art. 18 GDPR): hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dalla legge (ad esempio, se contesti l'esattezza dei dati o se il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione).
Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR): hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano forniti a un titolare del trattamento, e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti, se il trattamento si basa sul consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati.
Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR): hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano basato sul legittimo interesse del titolare, compresa la profilazione.
Diritto di Revoca del Consenso: se il trattamento si basa sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Diritto di Proporre Reclamo (Art. 77 GDPR): se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di proporre un reclamo all'autorità di controllo competente dello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori o del luogo della presunta violazione. In Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Informazioni Generali sui Cookie

Il Sito utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine web, migliorare l'esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del Sito. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente (computer, tablet, smartphone) quando si visita un sito web. Essi consentono al Sito di riconoscere il dispositivo dell'utente e di memorizzare alcune informazioni sulle sue preferenze o azioni passate. Il Sito utilizza sia cookie di sessione (che vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser) sia cookie persistenti (che rimangono memorizzati sul dispositivo fino alla loro scadenza o cancellazione manuale).

Categorie di Cookie Utilizzati

Cookie Tecnici Essenziali: sono necessari per il funzionamento del Sito e non possono essere disabilitati nei nostri sistemi. Vengono solitamente impostati in risposta ad azioni da te effettuate che costituiscono una richiesta di servizi, come l'impostazione delle preferenze di privacy, l'accesso o la compilazione di moduli. Questi cookie non richiedono il consenso preventivo dell'utente.
Cookie di Preferenza: consentono al Sito di ricordare le scelte che effettui (come la lingua o la regione) e di fornire funzionalità migliori e più personali. Le informazioni raccolte da questi cookie sono anonime e non tracciano la tua attività di navigazione su altri siti.
Cookie Analitici (di Terze Parti): utilizziamo servizi di analisi di terze parti (es. Google Analytics) per raccogliere informazioni aggregate su come i visitatori utilizzano il Sito (numero di visitatori, pagine visitate, tempo di permanenza). I dati raccolti sono anonimi e ci aiutano a migliorare le prestazioni del Sito. Per questi cookie, è richiesto il consenso esplicito dell'utente prima della loro installazione.

Meccanismo di Consenso e Gestione dei Cookie

Alla prima visita sul Sito, viene visualizzato un banner informativo in cui l'utente può prestare o negare il consenso all'installazione dei cookie non essenziali. Il consenso viene registrato e conservato per un periodo massimo di 12 mesi, dopodiché verrà nuovamente richiesto. L'utente può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento cliccando sull'icona 'Impostazioni Cookie' presente a fondo pagina. Inoltre, la maggior parte dei browser web consente di controllare e gestire i cookie attraverso le impostazioni del browser stesso. Si avvisa che la disabilitazione dei cookie tecnici essenziali potrebbe compromettere il corretto funzionamento del Sito.

Modalità del Trattamento e Sicurezza

Il trattamento dei dati personali viene effettuato mediante strumenti elettronici e manuali, con l'impiego di misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a garantire la protezione dei dati contro rischi di distruzione, perdita, modifica, divulgazione non autorizzata o accesso accidentale o illecito. Adottiamo le seguenti misure di sicurezza: crittografia delle comunicazioni tramite protocolli SSL/TLS (HTTPS), firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni, accesso ai dati limitato al personale autorizzato tramite credenziali individuali e formazione periodica del personale in materia di protezione dei dati.

Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali potranno essere comunicati, per le finalità sopra indicate, a soggetti terzi che operano come responsabili del trattamento (ad esempio, società di hosting del Sito, servizi di spedizione e logistica, consulenti fiscali e contabili, provider di servizi di pagamento come PayPal). Tali soggetti sono vincolati da contratto a trattare i dati esclusivamente per le finalità concordate e nel rispetto delle istruzioni impartite dal Titolare, nonché delle disposizioni del GDPR. I dati personali non vengono diffusi a soggetti indeterminati, né trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) senza garanzie adeguate (es. decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard).

Modifiche alla Presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere soggetta a periodici aggiornamenti al fine di conformarsi a eventuali modifiche normative, evoluzioni tecnologiche o cambiamenti nelle nostre pratiche operative. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento. Si invita l'utente a consultare periodicamente la presente pagina per essere informato sulle modalità di protezione dei propri dati personali. Data dell'ultimo aggiornamento: [Data in formato GG/MM/AAAA]

Contatti

Per qualsiasi richiesta, chiarimento o per esercitare i diritti sopra elencati, è possibile contattare il Titolare del trattamento ai seguenti recapiti:

Indirizzo: Via Provinciale per Busto, 12, 20030 Senago MI, Italia
Email: [email protected]